อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ vala24 คุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ที่ครอบคลุมการเข้าถึงล็อบบี้ การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงความรับผิดชอบในการใช้บริการของเรา ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีเงื่อนไขการชำระเงินความรับผิดชอบผู้ใช้ข้อจำกัดการใช้งาน
vala24 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับเงื่อนไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจส่วนใดส่วนหนึ่ง เราพร้อมให้ข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตหลักของเรา ทีมของเราสามารถอธิบายเงื่อนไขที่เกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน หรือการใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างชัดเจน และจะตอบกลับตามช่วงเวลาทำการปกติ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในล็อบบี้เพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน เงื่อนไขบัญชี หรือนโยบายการชำระเงิน ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามและอธิบายรายละเอียดที่คุณต้องการทราบ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอคำชี้แจงส่วนใดส่วนหนึ่งในนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงและอ้างอิงถึงส่วนที่เกี่ยวข้อง

หน้าบัญชี

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อกำหนดฉบับเต็มที่ใช้บังคับในขณะที่คุณลงทะเบียน และตรวจสอบการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่อาจมีผลกับบัญชีของคุณ

การบังคับใช้นโยบาย

วิธีที่เราดูแลข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

เราบังคับใช้ข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและปกป้องบัญชีของคุณ การตรวจสอบทำงานในพื้นหลังเมื่อคุณฝาก-ถอนเงินหรือเข้าถึงคุณสมบัติต่างๆ และเราจะติดต่อคุณหากเราต้องการเอกสารเพิ่มเติม ข้อมูลบัญชีของคุณได้รับการเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การตรวจสอบบัญชี เราตรวจสอบธุรกรรมและกิจกรรมบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของเรา หากเราพบการใช้งานที่ขัดต่อนโยบาย เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและติดต่อคุณเพื่อชี้แจง
การเก็บข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข เมื่อเราเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในล็อบบี้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบฉบับล่าสุดได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี
การปิดบัญชี หากคุณต้องการปิดบัญชีของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด ยอดเงินคงเหลือจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีชำระเงินของคุณหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ผู้เล่นมักสอบถามเกี่ยวกับความรับผิดชอบบัญชี การยืนยันตัวตน และเงื่อนไขการชำระเงิน เราได้รวบรวมคำตอบที่ชัดเจนไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและข้อจำกัดของคุณเมื่อใช้ vala24

ใช่ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือหลักฐานที่อยู่ก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก เพื่อปกป้องบัญชีของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ไม่ได้ การฝากเงินต้องทำจากบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น เราไม่รับรองธุรกรรมจากบัญชีบุคคลที่สามและอาจระงับบัญชีหากพบการละเมิด

หากคุณละเมิดข้อกำหนด เช่น ใช้หลายบัญชีหรือฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม เราสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของคุณโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ยอดเงินคงเหลืออาจถูกระงับจนกว่าการตรวจสอบเสร็จสิ้น

เราอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือคุณสมบัติแพลตฟอร์ม เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในล็อบบี้ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะจัดเตรียมข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชี เราจะตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและดำเนินการถอนเงินกลับไปยังบัญชีชำระเงินที่คุณใช้ฝาก หลังจากนั้นบัญชีจะถูกปิดอย่างถาวร
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต